FAQ
Commandes et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire ou avec PayPal.
Comment utiliser le code de réduction ?
Saisissez VOLTIGE13 avant de régler votre commande. Il vous donne 13 % de réduction sur l’ensemble du site, et la remise apparaît immédiatement sur le total. Le code reste réutilisable sans limite de commande.
Que dois-je indiquer si je contacte Voltige RC au sujet d’une commande ?
Écrivez à support@voltigerc.shop. Si votre message concerne un achat en cours, ajoutez votre numéro de commande afin que notre équipe basée en France puisse vous répondre plus précisément les jours ouvrés.
Livraison
Livrez-vous à l’international ?
Oui. Voltige RC expédie les commandes dans le monde entier.
Quel est le délai de livraison ?
La livraison prend entre 7 et 15 jours ouvrés.
Quels sont les frais de livraison ?
La livraison est offerte à partir de 40 €. En dessous de ce montant, des frais de 8 € s’appliquent.
Retours et remboursements
Combien de temps ai-je pour retourner un article ?
Vous disposez de 30 jours pour renvoyer un article par courrier s’il ne vous convient pas.
Qui paie les frais de retour ?
Les frais de retour restent à votre charge. Si l’article est défectueux, le retour est gratuit.
Quel remboursement recevais-je après un retour ?
Le remboursement est intégral, conformément aux conditions applicables au retour.
Garantie et choix du matériel
Quelle garantie couvre mon produit ?
Chaque produit bénéficie de la garantie de son fabricant. Nous l’appliquons sans condition supplémentaire.
Que trouve-t-on chez Voltige RC ?
Nous proposons des kits à construire et des modèles ARF pour accompagner la progression, depuis l’entraînement jusqu’au sport. La boutique comprend aussi des avions de voltige 3D, des warbirds et des pièces détachées.
Quelles marques de pièces et de modèles proposez-vous ?
Notre sélection comprend notamment SIG Manufacturing, FLEX INNOVATIONS, Rage RC et PRECISION AEROBATICS. Les pièces détachées SIG Manufacturing et FLEX INNOVATIONS permettent de remplacer rapidement les éléments adaptés à votre matériel.
Pour une question sur une commande, un retour ou une garantie, écrivez-nous à support@voltigerc.shop avec les informations utiles à votre demande.